Компания по постгарантийному обслуживанию Etradesupply собрала 10 неприятных багов данной модели, которые встречаются у пользователей чаще всего.

1. Зазор между стеклом и корпусом

Покупатели сообщают, что у Galaxy Note 4 между дисплеем и корпусом устройства есть разрыв, в который удается легко вставить два листа фомата А4 или визитную карточку. Дефект не только портит внешний вид устройства, но еще и обернулся проблемами эстетического характера – зазор быстро забивается пылью и грязью. Как это обычно и случается, дефект проявляется у некоторых пользователей. В Samsung, между тем считают, что большие зазоры в корпусе устройства не являются дефектом.

2. Не работает «OK Google»

Смартфоны с Android позволяют работать с голосовым помощником Google Now при помощи простой команды «OK Google». Произнесение этой фразы позволяет открывать поиск Google. Причем в некоторых аппаратах на Android эта функция может работать в фоновом режиме, то есть аппарат непрерывно слушает звуки. В случае с Galaxy Note 4 пользователи сообщают о проблеме в работе помощника. Через несколько дней после активации он перестает реагировать на команду «OK Google».

3. Случайные перезагрузки

Перезагрузка Galaxy Note 4 встречается как в версиях с фирменным процессором Exynos, так и со Snapdragon. В данном случае отсутствует четкий алгоритм получения перезагрузки, однако пользователи сообщают о том, что смартфон чаще перезагружается, когда происходит перепад температуры окружения, например, при выходе из дома на улицу или, как это показано в видео, на балкон. Пользователи сообщают, что Samsung меняет либо ремонтирует такие устройства, так что с данным недостатком мириться не стоит, а лучше сходить в сервисный центр и провести ремонт по гарантии.

4. Люфт кнопок

Пользователи Galaxy Note 4 рассказывают о проблеме «гуляния» кнопок в отведенных пазах. Данный недостаток чаще всего отмечают по отношению к кнопке блокировки, однако есть и несколько упоминаний о неплотном креплении кнопок регулировки громкости и даже центральной клавиши. Причем, некоторые пользователи утверждают, что люфт появляется уже через один или два дня использования смартфона. Так как данный недостаток не влияет на работоспособность устройства, пользователям придется или фиксировать клавиши самостоятельно, или обращаться в сервисный центр для устранения данного недостатка за свой счет.

5. Битые пиксели

Дисплей Galaxy Note 4 получил звание лучшего OLED-экрана. Специалисты DisplayMate отметили высокое качество картинки, а также хорошую работу над диодами, обеспечивающими подсветку дисплея, которую провели инженеры Samsung. Несмотря на эти заявления, многие пользователи сообщают о неравномерной подсветке экрана на некоторых устройствах, в частности, в районе физических клавиш регулировки громкости. Также пользователи отмечают неравномерную передачу цвета на своих устройствах и наличие битых пикселей. Данные проблемы не привязаны к региону продаж устройства, пользователи из разных стран сообщают об этих недостатках.

6. Быстрая разрядка аккумулятора

С батареей Samsung Galaxy Note 4 также связан ряд проблем. Основной является быстрое снижение уровня заряда, который приносит пользователям немало неприятных моментов. Владельцы гаджета говорят о неожиданной разрядке аккумулятора: часто аппарат работает значительно меньше заявленного Samsung времени. Чтобы избежать проблемы, эксперты рекомендуют периодически перезагружать смартфон или выполнить сброс до заводских настроек.

7. Слабая чувствительность кнопки Назад.

На Android-аппаратах предусмотрена отдельная кнопка для возврата на шаг назад. Владельцы Galaxy Note 4 обнаружили, что данная сенсорная клавиша не всегда реагирует на касания. Предположительно, это связано с аппаратным дефектом – для решения проблемы необходимо выполнить замену LCD-панели.

8. Подвисания.

Некоторые пользователи отмечают нетипичные подлагивания устройства при воспроизведении музыки через стандартный плеер, а также проблемы с воспроизведением стороннего видео в предустановленном плеере. Некоторые пользователи получают их по алгоритму: включить трек — заблокировать устройство — разблокировать устройство. В нескольких случаях были замечены проблемы с работой в браузере. После 10 и более минут игры на смартфоне в 3D-игры при скроллинге страницы в предустановленном браузере появляются заметные проседания частоты кадров.

9. Проблемы с Bluetooth-подключением

Владельцы Galaxy Note 4 жалуются и на работу Bluetooth-соединения. Проблемы возникают с подключением к аксессуарам, беспроводным наушникам и динамикам. В то же время часть пользователей сообщает, что смартфон работает, но с ошибками. Так, иногда аппарат способен проигрывать музыку посредством гарнитуры, но не может звонить или отвечать на звонки.

10. Проблемы с Wi-Fi и сотовыми сетями

Неправильная работа Wi-Fi замечена у большого количества покупателей. По заверению пользователей, а также сервисных центров, Samsung производит обмен устройств с данной проблемой без каких-либо препираний. Это говорит о том, что дефект связана не с программной составляющей, а с аппаратной частью смартфона. Если говорить о работе сети, то наиболее часто возникает проблема при переключении между 2G/3G/4G — смартфону периодически не удается произвести подключение, что приводит к потере связи до перезагрузки, как ручной, так и произвольной. Пользователям помогает замена SIM-карты у своего оператора.